Toekomstbestendig
Een e-commerce platform moet de komende jaren voldoen aan klantbehoeften, eenvoudig te onderhouden zijn en flexibel inspelen op veranderingen.
Tools voor een toekomstbestendig e-commerce bedrijf
Een digitaal platform dat draait om gebruikerservaring
Tegenwoordig stappen toonaangevende merken over van zelfgebouwde of verouderde on-premise e‑commerce systemen die lastig te onderhouden zijn. Ook nieuwe e‑commerce bedrijven kiezen actief voor een toekomstbestendig platform.
Geïntegreerd
Het koppelen van uw e‑commerce platform aan essentiële systemen opent talloze mogelijkheden om uw bedrijfsprocessen te automatiseren en de online klantervaring te verbeteren. Automatiseer sales en marketing, beheer digitale assets eenvoudig en lever uw klanten altijd wat ze verwachten.
Inspelen op de behoeften van de moderne klant
Met Sitecore OrderCloud benut u geavanceerde B2B-first backend-logica en functionaliteit, zodat u zich volledig kunt richten op de gebruikerservaring en het platform sneller kunt implementeren.
Data-gedreven processen
Of het nu gaat om slimmer werken, het persoonlijker maken van de klantbeleving, het effectiever inzetten van marketing of het voldoen aan regels en wetgeving – data speelt een sleutelrol om succesvol te blijven in de huidige concurrerende markt.
Verbeterde efficiëntie
Door processen slimmer in te richten met behulp van data kunnen bedrijven kosten verlagen, de productiviteit verhogen en werkstromen eenvoudiger maken.
Beter inzicht in klanten
Met data kunt u gerichte marketingcampagnes opzetten, klantenservice verbeteren en betere productaanbevelingen doen. Inzicht uit data om elke klantervaring te verbeteren
Slim voorraadbeheer en efficiëntere keten
Data helpt voorspellen welke producten klanten straks nodig hebben. Zo voorkomt u tekorten en overschotten. Door de hele keten te analyseren, worden knelpunten zichtbaar en kunnen kosten omlaag en levertijden korter.
Flexibele prijsmodellen
Met datagedreven strategieën speelt u sneller in op markttrends en klantbehoeften. Zo kunt u prijzen testen, aanpassen en concurrerend blijven.
AI-powered efficiëntie
AI is geen modewoord meer maar een praktisch hulpmiddel dat processen sneller, slimmer en persoonlijker maakt. Van klantcontact tot logistiek. AI voegt waarde toe op elk moment van de klantreis. Het helpt om beslissingen te optimaliseren, efficiënter te werken en ervaringen op grote schaal te verbeteren.
Personalisatie & analyse
AI zorgt voor een vloeiende shopervaring: productaanbevelingen, advertenties en content sluiten beter aan op de voorkeuren van uw klanten. Zo ontstaan relevantere interacties. Het is tijd om handmatig, tijdrovend werk los te laten en personalisatie op grote schaal mogelijk te maken.
Automatisering & optimalisatie
AI neem repetitieve taken over, werkt efficiënter en maakt betere keuzes. Stel prijzen in real time bij, segmenteer klanten voor gerichtere communicatie en vereenvoudig werkprocessen - van orderverwerking tot chatbot-ondersteuning.
Verbeterde klantenservice
AI-gestuurde virtuele assistenten reageren direct en lossen vragen sneller op dan ooit. Ze zijn 24/7 beschikbaar, handelen standaardvragen en bestellingen af en schakelen door naar een medewerker bij complexere gevallen.
Slimmere supply chain
Met AI-tools kunt u nauwkeuriger voorspellen hoeveel voorraad er is, voorkomt verspilling en tekorten. AI optimaliseer de logistiek met slimmere routes en betere levertijden.
